Algunas reglas sobre productividad

por Sevillano 27/6/2014, 2:27 am

" Había un problema y se ha solucionado... eso es eficacia",
José María Aznar dixit.

"Gato blanco o gato negro... lo importante es que cace ratones",
Felipe González dixit.

Tradicionalmente se define la productividad como la relación entre la cantidad real de bienes y servicios obtenidos (output), y la cantidad real de trabajo y capital empleados en el proceso productivo (input). Es decir, Productividad igual a la Producción extraída (y suponemos que vendida) dividido por los Recursos invertidos (capital y mano de obra fundamentalmente).

Según esta definición, cuando de incrementar la productividad se refiere, podemos actuar básicamente en dos frentes. En primer lugar se puede aprovechar mejor el factor capital: capital invertido, tecnología, infraestructuras, etc. y en segundo lugar aprovechar mejor el factor trabajo: menor número de trabajadores para producir lo mismo o bien producir más con los mismos trabajadores.

1. Productividad local y Productividad global no son equivalentes.
La existencia de recursos dependientes y cuellos de botella hacen inviable esta igualdad. Una vez más la clave está en la sincronización de los recursos, atendiendo no a su capacidad potencial sino a su dependencia con el resto de recursos de la empresa. En la mayoría de ocasiones la productividad local de los recursos está reñida con la productividad global. En resumen no podemos optimizar cada uno de los recursos por separado. La productividad local debe subordinarse a la productividad global.

2. Activar un recurso no es lo mismo que utilizarlo productivamente.
Ya que, utilizar un recurso productivamente significa hacer uso de él para que aporte valor añadido a la Producción total y al mínimo coste posible. En un momento determinado en la empresa pueden estar activados una gran cantidad de recursos: personas, locales, comunicaciones, energía, ordenadores, máquinas, etc. pero ... ¿Cuáles realmente de esos recursos se están utilizando productivamente?. Recuerde que producción no es sinónimo de productividad.

3. Aumentar la Calidad es aumentar la Productividad.
Producir una pieza (o un servicio) defectuoso que se deba desechar en medio del proceso productivo representa por un lado la pérdida de la inversión realizada en esa pieza (o servicio) desde que fue adquirida hasta que surgió el defecto, pero además provoca que tengamos que producir otra para sustituirla y poder continuar el proceso productivo, por lo que el coste de la no calidad repercute directamente en la productividad: hay que dedicar más recursos para la misma producción neta.

4. Elevar la Productividad implica disponer de Recursos Flexibles.
Las máquinas no son flexibles. Una vez instaladas, no pueden hacer más que aquello para lo que fueron diseñadas, por más nuevas y sofisticadas que lleguen a ser. Por otra parte, las personas, en comparación con las máquinas, somos mucho más flexibles y potencialmente podemos desempeñar tareas muy distintas. Es claro que si no contásemos con recursos humanos flexibles y polivalentes aumentaríamos peligrosamente el denominador de la ecuación, ya que habría que adquirir más recursos para compensar la inflexibilidad de los que poseemos.

5. Innovación: factor clave para la mejora de la Productividad.
Recordemos nuestra "variable oculta". El problema no es el Qué sino el Cómo articular los recursos de manera que la productividad resulte beneficiada apreciablemente. Un verdadero reto, dado que siempre tendremos la oportunidad de hacerlo de una manera mejor. La inercia será pues el enemigo número uno de la productividad.

El pensador sistémico, Volumen 1
José Monzo Marco